2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Птичкина Сергея Робертовича (далее - Исполнитель) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к Программе CoreRelay (далее - услуги).
2.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, а именно: регистрация на Сайте Исполнителя и (или) оплата подписки в соответствии с действующими условиями, размещёнными на Сайте Исполнителя.
2.4. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя, и обязуется их соблюдать.
2.5. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила оказания услуг (выполнения работ) по разработке, изготовлению и (или) реализации программных средств и информационных продуктов (утв. Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1086), и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функционалу Программы CoreRelay (далее - услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Перечень услуг:
3.3. Страна-производитель Программы - Российская Федерация. Правообладатель - Исполнитель.
3.4. Услуга предоставляется в электронном виде через Сайт Исполнителя: после оплаты доступ к Программе активируется автоматически в течение нескольких минут. Физическая доставка не осуществляется, носители информации не направляются.
3.5. Программа доступна пользователям без ограничений по географии. Экспортные ограничения отсутствуют.
4.1. Стоимость подписки составляет 399 (триста девяносто девять) рублей за один календарный месяц. Актуальная стоимость размещена на Сайте Исполнителя по адресу https://corerelay.ru.
4.2. Условия предоставления подписки:
4.3. Способы оплаты:
4.4. Реквизиты банковской карты обрабатываются банком-эквайером АО «ТБанк», сертифицированным по стандарту PCI DSS Level 1. Исполнителю реквизиты карты не передаются и им не обрабатываются.
4.5. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки в одностороннем порядке, уведомляя Заказчика путём публикации информации на Сайте Исполнителя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не применяются к ранее оплаченным периодам. В случае несогласия с изменением стоимости Заказчик вправе не продлевать подписку на новый период.
4.7. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки и иные специальные условия в рамках акций, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя.
5.1. Исполнитель обеспечивает доступ к Программе круглосуточно, 7 дней в неделю, за исключением времени проведения необходимых технических работ, о которых Исполнитель по возможности уведомляет Заказчика заблаговременно путём размещения информации на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе проводить технические работы с временным ограничением доступа к Программе, по возможности уведомляя Заказчика заблаговременно, однако отсутствие такого уведомления не является нарушением обязательств Исполнителя.
5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания услуг Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию. Отсутствие претензии в указанный срок означает полное и безоговорочное принятие услуг Заказчиком.
5.4. Одна оплаченная подписка действует на одном устройстве Apple Mac в один момент времени. При входе со второго устройства предыдущая сессия деактивируется.
5.5. Заказчик может отслеживать срок действия подписки и совершать новый платёж в Личном кабинете на Сайте Исполнителя.
8.1. Все права на Программу CoreRelay и её компоненты принадлежат Исполнителю, за исключением открытых компонентов, перечисленных в пункте 13.5 настоящей Оферты.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Программы в течение оплаченного периода подписки в объёме, необходимом для запуска Windows-приложений и игр на собственном устройстве Apple Mac.
8.3. Заказчик не вправе передавать предоставленную лицензию третьим лицам, копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать или иным образом извлекать исходный код Программы, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.
8.4. Права на Windows-приложения и игры, запускаемые с использованием Программы, принадлежат их правообладателям. Заказчик обязан использовать только те Windows-приложения и игры, право использования которых получено им в установленном законом порядке.
8.1. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первого платежа Заказчик вправе отказаться от подписки и потребовать возврат уплаченных средств за неиспользованный период, направив заявление на support@corerelay.ru.
8.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
8.3. Оплаченные денежные средства за фактически оказанные услуги (за период использования Программы по подписке) возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает своё согласие с условиями возврата и осознаёт, что в отношении услуг, предоставляемых в электронном виде и предусматривающих мгновенный доступ к функционалу Программы, действуют ограничения, установленные законодательством Российской Федерации.
8.5. При возникновении технических проблем, связанных с работой Программы и подтверждённых Исполнителем, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки для их устранения. В случае, если техническая проблема не будет устранена в разумный срок, Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия подписки или предоставить возврат за неиспользованный период.
8.6. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения денежные средства, оплаченные Заказчиком за услуги, возврату не подлежат.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящей Офертой.
9.3. Программа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Заказчика, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Оферте.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте при любых обстоятельствах ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих моменту наступления ответственности. В любом случае ответственность Исполнителя не может превышать документально подтверждённые убытки Заказчика.
9.5. В отношении услуг, оказываемых на безвозмездной основе (в течение пробного периода), Исполнитель не несёт никакой ответственности перед Заказчиком.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары), военные действия, введение чрезвычайного положения, крупномасштабные беспорядки, акты органов государственной власти и управления, препятствующие исполнению обязательств, эпидемии, аварии на сетях связи, перебои в электроснабжении, а также другие обстоятельства, которые не зависят от воли сторон и делают невозможным исполнение обязательств.
10.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору. Несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание для освобождения от ответственности.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом другую сторону за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения убытков, причинённых расторжением договора.
11.1. Договор на условиях настоящей Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует в течение оплаченного периода подписки. По истечении оплаченного периода договор продлевается на новый период только при условии оплаты Заказчиком новой подписки.
11.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг путём удаления учётной записи в Личном кабинете. При этом договор считается расторгнутым с момента удаления учётной записи.
11.4. Исполнитель вправе в любое время прекратить действие настоящей Оферты и оказание услуг, уведомив об этом Заказчика путём размещения информации на Сайте Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия Оферты. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неиспользованный период действия подписки пропорционально оставшемуся периоду.
Заказчик вправе обжаловать решение Исполнителя о блокировке учётной записи путём направления мотивированного обращения на адрес электронной почты support@corerelay.ru. Обращение должно содержать:
Исполнитель обязуется рассмотреть обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и направить Заказчику мотивированный ответ с указанием причин блокировки и принятого решения (разблокировка, отказ в разблокировке, частичное восстановление доступа). При несогласии с решением Исполнителя Заказчик вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
12.2. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Претензия должна быть направлена в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, и содержать подробное описание существа спора и предъявляемые требования.
12.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.
12.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров или в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с обязательным соблюдением правил о подсудности.
13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в новой редакции Оферты. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей Оферте. Продолжение использования Программы Заказчиком после вступления в силу изменений в настоящую Оферту означает согласие Заказчика с новыми условиями. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
13.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. В случае признания какого-либо положения Оферты недействительным стороны обязуются предпринять все разумные меры для замены такого положения действительным, максимально соответствующим первоначальным намерениям сторон.
13.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае наличия перевода на другой язык приоритет имеет версия на русском языке.
13.5. Программа использует компоненты, распространяемые на условиях свободных лицензий: Wine (LGPL-2.1+), DXMT (MIT), DXVK (zlib), MoltenVK (Apache 2.0), VKD3D-Proton (LGPL-2.1+). Тексты лицензий и исходные тексты модифицированных сборок предоставляются Заказчику по запросу на support@corerelay.ru.
Индивидуальный предприниматель Птичкин Сергей Робертович
Редакция от 11.05.2026.